Yup Star | Perguntas Frequentes

A saúde, claro, fica em primeiro lugar - tanto para nossos colaboradores, quanto para nossos visitantes. Estamos seguindo todas as normas do Rio de Janeiro e de Foz do Iguaçu. Tudo para que você possa curtir a melhor vista da felicidade com segurança. Na Yup Star Rio é necessário apresentar comprovante de vacinação, segundo o Decreto Municipal. Já em Foz do Iguaçu não é necessária a apresentação.

Nós sugerimos a compra online, pois além de oferecermos um descontinho, você ainda mantém o distanciamento e elimina a necessidade de manipular dinheiro, cartões e sua carteira.

Você pode ter A Melhor Vista da Felicidade de todos os dias, durante nosso horário de funcionamento, sem precisar agendar um horário específico.

Os ingressos têm validade de 6 meses após a data da compra.

Não é preciso agendar o dia e horário da visita. O Parque estará aberto de todos os dias!

Os ingressos podem ser parcelados desde que as parcelas estejam acima de R$35,00.

Comprando seus ingressos na internet você pode ir direto ao acesso da Yup Star e passar na catraca. Não é necessário entrar na fila da bilheteria, siga direto para a validação nas catracas. Lá você deverá apresentar o ingresso juntamente com o seu comprovante, seja ele a carteira nacional do estudante para a meia entrada ou o comprovante de residência no caso de desconto para moradores.

Os ingressos são vendidos online somente em cartão de crédito. Na bilheteria, além da opção do cartão de crédito, o ingresso pode ser adquirido com cartão de débito e em moeda corrente nacional. NÃO COMPRE INGRESSOS DE PESSOAS NÃO CREDENCIADAS!

Você pode conferir suas compras no site www.yupstar.com.br fazendo o seu login e entrando em "Área do Visitante", opção minhas compras, para verificar a conclusão da operação.  A confirmação da compra é enviada para o email cadastrado. Você também pode confirmar com a administradora do seu cartão de crédito se a compra foi concluída.

Os ingressos são nominais e não podem ser transferidos para outras pessoas. Eles podem ser usados até 365 dias após a compra diretamente na bilheteria.

Em seu dia de aniversário, o visitante entra de graça na Yup Star! Compareça com documento oficial com foto e aproveite a Melhor Vista da Felicidade. A utilização da cortesia deverá ser feita somente no dia do aniversário. Promoção não acumulativa.

Sim! Guias de Turismo têm direito a gratuidade quando acompanhando pelo menos 1 visitante pagante (inteira), de posse de sua carteirinha original e válida da Cadastur.

• 0 a 3 – gratuito • 4 a 11 - meia-entrada: Necessário apresentar comprovação pertinente; • Acima de 12 anos - ingresso normal ou meia-entrada de estudante com comprovação pertinente.

Compras pela internet:

Em até 7 dias a partir da data da compra você poderá cancelar no site www.riostar.tur.br fazendo seu login na “Área do Visitante” e entrando na opção “Minhas Compras”.  Os ingressos têm validade de até 365 dias após a compra. NÃO COMPRE INGRESSOS DE PESSOAS NÃO CREDENCIADAS!

A PromoRio para moradores é válida para moradores do Município do Rio de Janeiro. Já a PromoFoz é valida para moradores do Município de Foz do Iguaçu. Poderão ter o desconto aqueles que apresentarem comprovante de residência: Conta de luz, água, gás, internet, telefone ou TV por assinatura. Cada comprovante de residência é válido para parentes de primeiro grau (pais e filhos) e cônjuge. Sujeita a alteração.

Você pode comprar no site da Yup Star: www.yupstar.com.br! Clicando em “INGRESSOS”, depois em “INGRESSO ADULTO”, em seguida selecionando a opção “INGRESSO MEIA-ENTRADA” e em seguida concluir a compra.

Tem direito:

•Crianças brasileiras e estrangeiras de 03 a 11 anos; • Jovens de até 21 anos moradores do estado do Rio de Janeiro; • Estudantes brasileiros • ID Jovem - Jovens de 15 a 29 anos, de baixa renda, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - CadÚnico; • Brasileiros maiores de 60 anos• PCD's • 01 acompanhante por PCD; EM TODOS OS CASOS ACIMA É OBRIGATÓRIO APRESENTAR DOCUMENTO COMPROBATÓRIO.

Estamos desenvolvendo nossa política de gratuidades para setores específicos da sociedade. Em breve a mesma será divulgada.

Os documentos aceitos são: • Crianças de 0 a 02 anos - Apresentação de certidão de nascimento. • Crianças brasileiras e estrangeiras de 03 a 11 anos - Apresentação física ou digital de documento de identificação com foto ou certidão de nascimento. • Jovens até 21 anos moradores do estado do Rio de Janeiro - Apresentação física ou digital de documento de identificação com foto • Estudantes brasileiros - Apresentação de carteirinha de estudante física ou digital com foto e validade. Estudantes da rede pública devem apresentar comprovante de matrícula, junto com a apresentação física ou digital de documento de identificação com foto. • Brasileiros maiores de 60 anos - Apresentação física ou digital de documento de identificação com foto • PCD's - Apresentação física ou digital de carteira de identidade para PCD.

De acordo com questões de segurança e para maior conforto dos visitantes, nossas cabines comportam até 8 (oito) pessoas.

Rio de Janeiro Para maior conforto dos nossos visitantes, temos convênio com o estacionamento do Aqwa Corporate (prédio grande espelhado) que fica a aproximadamente 100 metros do Parque. São mais de 900 vagas cobertas administradas pela Garageinn. Endereço: Rua Rivadávia Correa, 299 – Tishman Speyer. Foz do Iguaçu Para maior conforto dos nossos visitantes, temos convênio com o estacionamento (em frente ao parque). Horário de funcionamento: Das 12h até às 20h.

Todas as idades são bem-vindas na maior Roda-gigante da América Latina. Lembrando que crianças de até 12 anos devem estar acompanhadas de um responsável para embarcar na Roda-gigante.

Sim! Cadeirantes são bem-vindos na Yup Star! Temos rampas especiais para embarque de cadeirantes na Roda-gigante.

Sim! Todas as cabines da Yup Star são climatizadas para que nossos visitantes tenham uma experiência única durante o passeio.

Para o maior conforto dos nossos visitantes, todos os produtos para consumo durante o passeio devem ser comprados no Star Cafe ou no Quiosque, não podendo acessar o parque com alimentos e bebidas. Em breve teremos produtos comemorativos especiais.

Você e seu pet são bem-vindos na Yup Star. Pets pagam ingresso no valor de R$ 5, mas devem estar acompanhados de um responsável acima de 18 anos. Além disso, pets de médio e grande porte devem usar focinheira durante o passeio.

Sim! Temos bilheteria e embarque prioritários na Yup Star.

O ingresso dá direito ao acesso a Yup Star quantas voltas você quiser na maior Roda-gigante da América Latina. Ao final de cada volta você deve desembarcar e entrar novamente na fila para embarcar em uma nova cabine para a próxima volta. Cada volta dura em torno de 20 minutos.

A roda-gigante opera normalmente com chuva, porém, em caso de chuva e vento fortes, para evitar o desconforto de nossos Visitantes, podemos optar em suspender ou cancelar a operação.

Você pode entrar em contato com nossa Assessoria de Imprensa através do email: [email protected]

O tempo médio de fila na Yup Star depende do número de Visitantes. O passeio na roda-gigante dura aproximadamente 20 minutos.

Para dar mais conforto e agilidade nas filas, as cabines deverão ser embarcadas com, no mínimo, 4 pessoas e, no máximo, 8 pessoas. Sempre respeitando o limite máximo de segurança de 600kg por cabine.

Promoção de R$ 69,00 Por R$ 29,00, válida de 08/06 até 30/06, mediante a apresentação do flyer promocional distribuído na Maratona do Rio 2023.

C2 Rio, Clubinho de Ofertas, Destinow, Orinter, CVC, Decolar.com, Easy Travel Shop, Melhores Destinos, Master Ingressos, Ingresso Com Desconto, Prime Gourmet, Get Your Gide

MMC Turismo, Loumar, Yes Iguassu, RCI, Ticket Loko, Combo Iguassu, Routes Iguassu, Bom Viajante, Natural Travel, Prime Gourmet, CVC, Orinter, Decolar.com, Melhores Destinos, Localiza

Perguntas Frequentes

Compras pela internet:

Tem direito:

Onde vai ser sua próxima aventura?

Rio de Janeiro:

Foz do Iguaçu: A roda-gigante da cidade. A melhor vista da felicidade.

Perguntas Frequentes

Quais medidas a Yup Star está tomando frente à pandemia?

Qual a melhor maneira de adquirir o ingresso?

O ingresso é válido para qualquer horário do dia?

Qual é a validade dos ingressos?

Preciso agendar a data da visita?

Posso parcelar a compra dos ingressos?

Comprando pela internet é necessário entrar em fila no local?

Posso pagar com boleto bancário?

Fiz o cadastro mas não sei se a minha compra foi concluída?

O ingresso é nominal?

Tem tarifa especial para aniversariante?

Guia tem direito a gratuidade?

Quais são os valores para crianças?

Como faço para cancelar a compra do meu ingresso?

Compras pela internet:

Até quando terá a promoção para moradores? E quem tem direito?

Como posso comprar a meia-entrada? E quem tem direito?

Tem direito:

Enfermeiros, professores, policiais, servidores públicos e bombeiros têm direito a gratuidade?

Quais documentos são necessários para comprovar a meia-entrada?

Posso colocar 10 pessoas na mesma cabine?

Tem estacionamento na Yup Star ou próximo?

Tem idade mínima para andar na Roda-gigante?

Cadeirantes podem andar na Roda-gigante?

As cabines são climatizadas?

Eu posso levar bolo, salgadinhos e espumante para comemorar meu aniversário na Yup Star ou para pedir minha(eu) noiva(o) em casamento na roda-gigante?

Posso levar meu pet na Yup Star? Ele paga ingresso?

A Yup Star tem bilheteria prioritária?

O ingresso dá direito a dar uma volta ou pode ir outras vezes?

Posso ir em dia de chuva?

Gostaria de realizar uma entrevista, filmagem, ensaio fotográfico ou reportagem na Yup Star! Com devo proceder?

Qual é o tempo de fila?

As cabines são compartilhadas?

Quais as regras de utilização da promoção da Maratona do Rio 2023?

Quem são os parceiros de venda da Yup Star Rio?

Quem são os parceiros de venda da Yup Star Foz?

Onde vai ser sua próxima aventura?

Rio de Janeiro:

Foz do Iguaçu: A roda-gigante da cidade. A melhor vista da felicidade.